露天拍賣退費扣手續費

我在露天拍賣買了兩件束胸因為沒有更大的尺寸所以賣家說可以退貨但是退貨要扣20%手續費打電話問消基會他說扣20%手續費是不合理的叫我填申訴單等後處理有跟賣家說明可是他的態度有點強硬請問該怎麼辦才好?--------------------------------------不好意思我們沒有加入七天鑑賞期是私人賣家所以沒開發票!所以投訴的話對我們是無效的因為我們的商標並不是在台灣註冊而是在韓國註冊希望你能明白並且體諒 謝謝!
發問者小岩井四葉水水您好 關於您的問題由小亮來回答您 小亮將以多年的網拍實務..以身為賣家、買家的交易經驗和你分享露天拍賣退貨要扣20%手續費..該怎麼辦才好?首先要說明的是的確有賣方說的那條規定

請詳閱下列說明所謂的七天保固退貨

它是有限制的:買家在取得商品前無法正視到商品的品質(比方說網路購物)得在七天內退件

至於是否有瑕疵就能退?其實就算沒有瑕疵只要在七天退貨期限內都能退 但是問題來了

以上所述的法律條文只限在B2P的情況下也就是商家對消費者才得適用

如果說拍賣中的賣主只是一般的拍賣人則不適用七天保固也就是說在這種情況下在得手後其實是不能退的

基本上這個部分就完全考驗對方的人品問題了如果賣家願意讓你退就OK

不願意退你也沒辦法~至於退貨的運費由誰給付?法律上沒有明文限定

這部分也是由買賣雙方的認知問題所以更別說轉帳費或是手續費的費用了~妳的這項交易簡單來說商品成交金額 $1500..運費 $80 (買方付擔)而妳寄回時換貨花了 $120 的物流運費

也就是總支出金額為 $1700但我想賣方的意思應是想退妳 $1500 X 80% = $1200因為一般賣方是不會把運費加總起來算成成交總金額的(運費是別人在賺)賣方對妳扣除$300元的手續費實在是太多

一般來說露天手續費為1.5%也就是妳此項交易露天拍賣會向賣方收取 $23 元的手續費~但若交易有取消拍賣是會退回手續費的

因此賣方並無權扣取 $300 元的手續費頂多是讓他扣取換貨時的一次運費費用而已(看他用何種方式寄出)店家、商家的資格一個月似乎額業額要 $60000 以上一般來說消費爭議可找下列單位來處理 消基會、政府各機關消保會、公平會、經濟部標準 檢驗局等

也都各有職權範圍內的申訴單位 中華民國消費者文教基金會是一個非政治性、非營利性的純民間公益、公義財團法人獲教育部核准後

向台北地方法院辦理登記

於民國六十九年十一月一日在台北市成立消基會無法對業者作出任何處份

因為他沒有公權力基本上消基會是一個向消費者傾向的團體

消基會只是將他們的檢測的報告提供給消費者~讓消費者